服務項目

汽車APP

　汽車4S店APP開發解決方案

 

一、汽車4S店的發展趨勢

隨著移動互聯網的不斷發展，汽車服務行業也開始O2O轉型，APP與汽車行業的聯系正在不斷加深，汽車類APP也在不斷增多。汽車4S店APP開發是汽車行業在移動端的營銷方式之一，是O2O線上與線下連接的通道，通過開發應用程序以應對不斷發展的移動互聯網，從而獲得更多的商機。

汽車4S店在線服務的發展趨勢

汽車后服務O2O是一塊巨大的蛋糕，引來無數創業者和巨頭瓜分。2019年中國汽車保有量將突破2億。移動互聯的發展更加速推進了汽車后服務行業變革，行業內融資不斷，在短短一年時間誕生了數百家汽車后服務O2O企業，汽車后服務市場差異化競爭已現。

汽車4S店APP的現狀

目前汽車在線服務市場的APP主要由第三方平臺占居，而品牌汽車4S店的APP并不常見。越來越多的汽車后服務O2O應用開始涌現，很多APP由于創業較晚，市場認知度比較低，然而O2O燒錢競爭激烈，排行靠前的APP下載量差距將會不斷縮小，而其后的排名也很隨時可能更替。

二、APP能為汽車4S店帶來什么價值 

APP能為汽車4S店帶來什么？

1、幫助宣傳品牌：通過對汽車4S店的形象展示與宣傳,有效提升店面的形象價值。

2、促進汽車車銷售；

3、提高用戶黏性；通過提供會員積分等級制度，讓用戶感到身份認同；通過互動活動，如抽獎、搶紅包等活動，有效增加用戶的參與感，增加APP的活躍度；通過優勢的預約服務，提高用戶體驗。

4、完善售后服務；

提供預約服務，有效解決用戶上店服務排隊的問題

及時的消息推送，避免客戶流失

提供在線客服，減少電話對用戶的騷擾

實施客戶關懷，以及收集車主意見反饋意見

通過手機移動客戶端，用戶可以及時了解4S店動態、新車資訊、二手車信息等，并可以通過客戶端隨時隨地與4S店客服人員溝通，APP已經成為用戶了解4S店最便捷的宣傳冊。

三、汽車4S店APP開發方案 

1、APP產品功能架構

2、APP產品開發 - 首頁

首頁展示，可根據企業的需要設置不一樣的功能。

車型展示，店面展示，售后展示，服務團隊，榮譽展示，會員中心

3、APP產品開發- 產品展示

提供各車型展示、精品展示、新車上市、車型對比等功能，產品圖片和產品參數一應俱全

4、APP產品開發- 汽車資訊

提供最新品牌汽車新聞、汽車養護知識、購車技巧、新車評測等資訊

5、APP產品開發- LBS定位與門店查詢

通過LBS定位，讓用戶能夠到離他最近的門店進行服務。并提供導航地圖功能。

用戶也可以通過門店查詢，找到他最感興趣的門店。

6、APP產品開發- 消息推送

消息推送提示明顯
消息推送免費
相對電話、短信而方，不會對用戶構成騷擾
能夠有效與用戶形成互動
涵蓋各種信息
新車信息
促銷信息
養護提醒
車友活動

7、APP產品開發- 預約功能

提供預約服務，提升用戶體驗。提供預約電話、選擇預約時間等。
預約看車
預約試駕
預約保養

8、APP產品開發- 救援功能

提供事故救援服務，也是提高用戶體驗，提高營業額的一項重要服務。可提供緊急維修和拖車服務。

9、APP產品開發- 分享功能

用戶可能通過微信、微博等方式將心動的產品、新聞、汽車知識等分享給好友

10、APP產品開發- 意見反饋

用戶可以通過手機向4S店反饋各類要求，使4S店及時了解用戶的需求，提升4S的服務，讓我們為您做的更好。

11、APP產品開發- 圈子功能

可根據不同的車型、興趣、地區等屬性設置不同的朋友圈，可以增加APP的活躍率，增加用戶互動，商家與用戶的溝通。從營銷上來說，就是把用戶圈養起來，開成閉環。

12、APP產品開發- 會員卡功能

企業根據自己的情況，設定積分規則，以及會員等級，不同等級的會員能夠享受到優惠服務。

13、節約宣傳成本；傳統廣告，如電視、戶外廣告、報紙雜志等成本較高，每獲得一個客戶的成本是移動互聯網營銷的數倍。傳統宣傳廣告每個潛在客戶的成本在數百上千，而發展一個APP用戶只需要10元或更少。而且廣告更精準。