智慧醫療能提高醫患互動,提供隨時隨地的在線咨詢服務,讓患者不用去醫院排隊也能排隊;提高服務質量,讓醫院能夠更為從容的調整資源,整體化安排病患;降低營銷成本,通過消息推送、社交分享等傳播,相較傳統競價廣告更便宜;營銷更精準,通過分析用戶數據,能夠掌握用戶詳細信息,有針對性推廣。如下是app開發專家尚特科技為大家分享的智慧醫療解決方案:
一、醫療行業為什么需要APP
1.民營醫療行業面臨的一些尷尬問題
>預約掛號難;
>優質醫療資源過度集中;
>醫院醫患三者關系痛點多;
>行業競爭殘酷,利潤越來越單薄
>民營醫院誠信形象再樹立艱難
>醫院競爭同質化,廣告投入很多確收效甚微,形成不了品牌走不遠。
2.pc端傳統互聯網醫療的痛點
信任度低。傳統互聯網醫療虛假廣告太多,造成不良影響的層出不窮,很多患者被這些虛假信息欺騙過,所以很多人對pc端傳統互聯網醫療信息都不相信了。
推廣費用大。百度推廣競價,醫療推廣費用是最大的,一般點擊病種點擊一次一兩百元不等一般醫療企業難以承受;其他網站的廣告位也是同樣道理,而且很多價格高效果卻也并不理想。
用戶流量流失。移動互聯網的迅速發展,用戶數量已經遠遠超過了pc端傳統互聯網。
二、移動醫療APP發展現狀
移動醫療APP發展迅速。
據中國互聯網信息中心(CNNIC)發布的《第38次中國互聯網絡發展狀態統計報告》得知:截至2016年6月,我國的網民規模達到7.10億,半年共計新增網民2132萬人。因此,隨著智能手機移動端的普及以及傳感技術的提高,目前移動APP已成為移動互聯網用戶的重大入口之一。另有統計數據顯示,2015年就已經有超過5億人的手中至少安裝一款移動醫療APP。
020模式,營銷新選擇。
對于醫療企業來說,通過APP、微信、微博等網絡推廣手段,將線上的流量引到線下的實體店消費;線下的實體店通過活動策劃再引導用戶到回到線上,形成一個互相融合的系統。
三、移動醫療APP解決方案
在傳統的醫療行業現狀下,患者對醫院缺乏了解、信息不對稱,而看病難、看病煩、服務不到位導致醫患關系緊張,部分醫療品牌形象缺失。進入移動互聯網時代,只需輕動手指,則可一站式改善就醫體驗。
1.醫療APP功能簡介
預約掛號:通過APP預約掛號
手機支付:手機支付掛號費用
報告查詢:自助查詢檢查檢驗報告結果
記錄查詢:自助查詢醫療服務記錄
滿意度調查:手機門診患者滿意度情況
健康資訊:發布利于醫院的健康指導類消息資訊
導醫服務:提供醫院、科室、醫生等給類信息
個人中心:支持個人資料、賬號、記錄的管理
醫療APP解決方案是真正意義上的面向門診全流程的移動醫聯平臺,完全貼合醫院就診流程而設計,還包括提供有效的醫患溝通平臺。從問診人體驗出發,以消息通知為核心,覆蓋門診就醫全流程,為問診人提供便捷的門診服務。
2.醫療APP的價值
APP解決方案為患者帶來的價值
①優化醫院現有診療流程,緩解醫院普遍存在的“三長一短”問題(即掛號排隊長、繳費排隊長。檢查排隊長、看醫生時間短)
②幫助醫院工作人員針對病癥對患者進行分診建議,幫助避免患者盲目就醫。
③幫助患者、專家進行有效的溝通獲得大量資料及治療方案。
APP解決方案為醫院帶來的價值
①為用戶展現醫院整體形象,先進設備、優秀案例,優秀專家以及服務項目;
②減少醫院柜臺資源(特別是掛號及收費窗口);
③方便患者診療卡充值,提高醫院電子結算水平;
④讓醫生接受患者監督,提升服務質量;
⑤提高醫療資源利用率,減少各醫院的信息化投入;
⑥通過為患者提供自助服務,減少醫患矛盾,提高患者的滿意度。
APP解決方案為醫生帶來的價值
①信息化手段引導患者分級就診,提高接診質量,使自身醫術有更好的發揮空間;
②通過APP平臺隨時與患者進行溝通,增加合法收入的同時,也增加從業經驗。
③通過APP平臺的推廣以及優秀患者案例、患者的評價,提高患者認可度,提高知名度。
3.當下醫療APP解決方案
“互聯網+”和醫療分別是時下最為火爆的概念,按業內專家的觀點,未來醫療市場會變得更加開放,移動醫療優化產業鏈的資源配置,幫助醫院解決醫療資源緊缺的問題。
app開發公司尚特科技基于當下醫院面臨的一些痛點,把醫院、醫生和患者三者打通,讓資源和信息有效流動;降低服務成本,讓尋醫問診更快捷更方便。